O que Faz Alguém Abandonar um Carrinho de Compras

Ontem mesmo falamos sobre o quanto as pessoas abandonam o carrinho em dispositivos mobile. Porém, o problema não está restrito às pequenas telas. Pesquisa conduzida pela North American Technographics revelou os principais fatores que fazem com que alguém desista nessa hora tão decisiva das compras online:

 

44% valores de frete ficaram altos demais
41% não me senti pronto para adquirir o produto
27% preferi comparar preços em outros sites
25% o valor final do produto ficou acima do que eu esperava
24% queria ver apenas como ficaria o pedido
22% o frete só foi aparecer no carinho
14% não quis fazer cadastro na loja
12% a loja estava pedindo informações demais
11% o processo de compra pareceu muito confuso
11% o site é muito lento
10% faltaram informações para confirmar a compr

 

Dê sua opinião! O que faz com que você abandone uma compra?

 

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2012-11-07T10:37:56+00:00 7 de novembro de 2012|

Sobre o Autor:

Consultor de Marketing Digital especializado em Automação de Vendas Online para PME's e Fundador da Escola do Marketing Digital. Clique aqui para acessar o perfil completo.

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